Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Snobb Elektronik a zákazníky využívajícími naše služby.
Poskytovatelem služeb je Snobb Elektronik se sídlem Technická 1245/8, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktní e-mail: [email protected].
Poskytovatel – Snobb Elektronik
Zákazník – fyzická nebo právnická osoba využívající služby poskytovatele
Služby – servisní, opravárenské a poradenské služby v oblasti elektroniky
Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti oprav, servisu a prodeje elektroniky dle aktuální nabídky poskytovatele. Konkrétní rozsah služeb je specifikován v jednotlivé objednávce nebo poptávce.
Služby lze objednat prostřednictvím:
Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky do 24 hodin v pracovních dnech. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách. Uvedené ceny jsou orientační a konečná cena může být upravena na základě skutečného rozsahu prací.
Před zahájením opravy provede poskytovatel diagnostiku zařízení. Cena diagnostiky je uvedena v ceníku. V případě realizace opravy může být cena diagnostiky započtena do celkové ceny opravy.
Platbu lze provést:
Předpokládaná doba realizace služby je sdělena zákazníkovi po provedení diagnostiky. Běžné opravy jsou realizovány do 48 hodin. U složitějších oprav nebo při nutnosti objednat náhradní díly může být lhůta delší.
Poskytovatel informuje zákazníka o průběhu opravy, zejména o zjištěných závadách a odhadované ceně před zahájením prací.
Na provedené opravy poskytuje poskytovatel záruku. Délka záruky závisí na typu opravy a použitých dílech a je sdělena při předání zařízení.
Záruka se nevztahuje na:
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
Zákazníkům doporučujeme před předáním zařízení k opravě zálohovat veškerá důležitá data.
Reklamace služeb lze uplatnit e-mailem nebo osobně. Poskytovatel vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením prací. Po zahájení prací je zákazník povinen uhradit náklady na již provedené práce.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na těchto webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky a veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je příslušným subjektem Česká obchodní inspekce.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od ledna 2024.